«Успеть довезти и спасти. Больше ничего не надо»

В отделении скорой медицинской помощи районной больницы работают двенадцать человек. Это люди, от профессионализма и оперативных действий которых зачастую зависит жизнь человека. Своими мыслями, почему человек выбирает в качества дела жизни работу в скорой помощи и какими качествами должен обладать фельдшер, с нами в преддверии профессионального праздника, который в этом году отмечается 18 июня, поделилась Оксана Дума.

Оксана родилась в селе Федоровское Юрьев-Польского района. Уже в старших классах точно знала, что хочет стать медиком. Помнит, как писала сочинение на тему «Кем я хочу стать», где старательно выводила ручкой свою мечту о будущей профессии.

После одиннадцатого класса девушка поступила во Владимирский базовый медицинский колледж, по окончании которого получила заветный диплом по специальности «Фельдшерское дело».

Работа специалистов неотложки тяжела, порой опасна, но крайне необходима людям. В какое бы время дня и ночи, куда бы ни вызвали, машина с красным крестом проберется в самые далекие уголки к тому, кто очень нуждается в помощи. В этом и была загвоздка: родители Оксаны очень переживали за дочь, ведь она, совсем юная и хрупкая, будет ходить одна по ночным подъездам, к посторонним людям, поэтому были категорически против такой трудовой деятельности. Компромисс все-таки был найден: девушка пошла работать медицинской сестрой в хирургическое отделение. Мечта о фельдшерском деле была очень близка, буквально за окном хирургии, куда Оксана часто с тоской смотрела на машины скорой помощи. Сердце подсказывало, что она должна быть именно там.

Через два года Оксана вышла замуж и ушла в декретный отпуск, из которого уже больше не вышла в хирургическое отделение, а пошла по зову сердца – в отделение скорой помощи диспетчером входящих вызовов. Спустя некоторое время Оксана Дума уже встала на линию выездным фельдшером.

Работа в этой службе – одна из самых сложных в сфере здравоохранения. Трудиться здесь могут только настоящие профессионалы, бесконечно преданные своему делу, коим и является коллектив неотложки Юрьев-Польской ЦРБ. Его отличают прежде всего профессионализм, сплоченность и взаимовыручка.

Каждый россиянин знаком с телефонным номером «03». Работники скорой помощи первыми входят в контакт с потенциальными заболевшими, находясь при этом в группе повышенного риска. Они не просто квалифицированные медики, это люди, которые в любой ситуации умеют быстро принимать решения. «У нас есть несколько секунд, чтобы поставить предварительный диагноз и принять какое-то решение», – рассказывает Оксана. Медики знают, что иногда мгновения промедления могут стоить человеку жизни. От скорости реакции, знаний, точности поставленного диагноза и медицинских манипуляций зависят здоровье и жизнь человека.

Нередко сотрудники скорой помощи сталкиваются с грубостью. Оскорбление чести и достоинства медицинских работников – самое частое правонарушение со стороны пациентов. Многие врачи привыкли к хамству больных и стараются не обращать на него внимания. Такие выпады в свой адрес хоть раз слышал практически каждый российский медик. С профессиональным опытом приходит умение не отвечать грубостью на грубость и не вступать в перепалку. Ведь после этого вызова необходимо ехать на следующий, к пациенту, которой действительно ждет бригаду и нуждается в помощи. Медик иногда должен уметь полечить не только медикаментами, но вместе с ними и добрым словом: успокоить, поддержать, спокойно объяснить.

Сотрудники скорой помощи практически ежедневно сталкиваются с болью и слезами пациентов и их родственников. Конечно, всех очень жаль. Но тут тоже необходимо обладать навыком не уносить это состояние вместе с собой с вызова. Специфика скорой помощи такова, что ты не знаешь, где окажешься буквально через пять минут. Сотрудник скорой должен быть готовым практически к любой ситуации. Например, сейчас он может разговаривать на вызове с бабушкой, а через мгновенье мчаться на ДТП и работать там, где видит гибель людей, боль и страдания. От переживаний тоже надо уметь абстрагироваться. Стрессоустойчивость – ключевой аспект в работе сотрудника скорой помощи.

Естественно, есть и очень благодарные пациенты. Они иногда приходят на пункт скорой помощи, пишут благодарность той или иной бригаде. В этот момент за своих коллег радуется весь коллектив. Но самая главная награда для них – осознание того, что сегодня именно они успели, сориентировались, довезли больного, все сделали верно и тем самым спасли человека. «Когда говорят спасибо, это, конечно, приятно. Но спасение жизни – это уже благодарность. Уходить со смены со спокойной душой – самая ценная награда», – говорит Оксана.

Главная задача медика скорой – стабилизация состояния пациента и быстрая доставка его в больницу для оказания развернутой медицинской помощи. Время осмотра на вызове ограничено, нужно успеть все сделать правильно и организовать транспортировку пациента. Бригады обычно состоят всего из двух человек: водителя и фельдшера. Водители являются неотъемлемой частью бригады СМП. Они работают совместно с фельдшерами и являются их помощниками. В их руках тоже находится ответственность за жизнь пациента и всего экипажа. Водитель скорой помощи заслуживает отдельного внимания, ибо «мчаться наперегонки со смертью за жизнь» – не просто особенность его работы, но и обязанность. И зачастую носить пациентов (буквально на себе) приходится ему и фельдшеру.

Несмотря на трудности, Оксана Дума признается, что не видит минусов в своей работе, которую она действительно любит. «Какие могут быть минусы, когда ты работаешь и помогаешь здесь и сейчас», – делится Оксана Николаевна.

Врачебную помощь порой приходится оказывать и вне рабочего времени. Случаются ситуации, когда не только знакомым людям, но и постороннему человеку на улице становится плохо. В такие моменты фельдшер никогда не пройдет мимо, а со словами «Я – медик» будет оказывать помощь. Не часто, но такие случаи в ее жизни были.

Последние неполные четыре года Оксана Дума является старшим фельдшером. Казалось бы, можно немного выдохнуть от бесконечных выездов, звонков среди ночи, тяжелых пациентов. Появилось больше отчетной работы. Но она уже не смогла без вызовов, поэтому попросила оставить себе право выезжать. Конечно, сейчас это не так часто происходит. В основном, когда не хватает бригад или поступают экстренные вызовы. Тогда старший фельдшер, взяв свой заветный чемоданчик, мчится оказывать помощь туда, где она в данный момент крайне необходима. Потому что профессиональный азарт и желание помогать не проходят. К тому же всегда бывают интересные случаи, которые складываются в профессиональную копилку знаний в виде опыта.

Помощь может понадобиться и пожилому, и ребенку, и хроническим больным, и человеку с травмами. Но у любого медика есть пациенты, которые навсегда остались в памяти. Для Оксаны это роды, которые она принимала. Два раза случалось так, что будущая мама уже не доехала бы до больницы, а в машине скорой помощи мало места, да и везти пациентку – риск. Тогда фельдшер собственноручно начинала принимать роды и помогла появиться на свет двум мальчикам. Мальчишки уже подросли, и если, вызвав бригаду скорой помощи, на вызов приезжает Оксана Николаевна, то мамы ее узнают. Это тоже всегда очень приятный момент.

Были и тяжелые случаи. Например, человек с ножевым ранением, которому оказали экстренную доврачебную помощь, вовремя довезли, а потом уже врачи-хирурги всю ночь вытаскивали его с того света. Оксана все в то же окно, только уже с противоположной стороны, наблюдала, горит ли свет в операционной хирургии. Работа фельдшера заканчивается, когда пациент доставлен в приемное отделение, но люди остаются людьми. «Если какой-то тяжелый случай, всегда звоним в приемную, интересуемся этим человеком и его судьбой. Не только я, но и остальные ребята – у нас все так работают», – рассказала Оксана.

Еще один пример – тяжелый анафилактический шок, когда, буквально ползая на коленях, медик пыталась попасть человеку в вену, чтобы была возможность оказать ему помощь, стабилизировать состояние и успеть довезти до больницы. Все увенчалось успехом, мужчина остался жив, а этот случай сохранился в памяти. «Успеть довезти и спасти. Больше ничего не надо», – делится старший фельдшер.

Как у представителей многих специальностей, у медиков скорой помощи существуют профессиональные суеверия. Среди основных – не желать спокойной ночи и удачной смены друг другу. Иногда пациенты желают удачного дежурства. Они-то не знают об этом. Но по поверью, если кто-то произносит такие слова, то смена точно сложится не совсем удачно.

Дома Оксана – заботливая мама и жена. Супруг, Евгений, тоже является медицинским работником, он хирург. Их дочке, Софии, десять лет, но она уже очень самостоятельная и ответственная девочка с несвойственными ее возрасту размышлениями. София понимает, что родители – медики, они помогают людям, поэтому старается сама и уроки сделать, и маме по дому помочь. Пока рано думать о том, какую профессию выберет девочка, но София уже проявляет интерес к медицине. Одно Оксана знает точно – что бы ни выбрала их дочка, они с супругом поддержат ее решение.

«В канун Дня медика я хочу поздравить свой коллектив, а также работающих на всех подстанциях скорой помощи, фельдшеров ФАПов, медиков поликлиник и стационаров, каждого, кто надел халат или форму не по принуждению, а по призванию» – обращается со словами поздравления с профессиональным праздником Оксана Дума и желает всем коллегам стойкости духа, выдержки в работе и огромного терпения