Специалист по работе с рекламациями

Описание

Компания «Best mebel» - ведущий российский производитель современной корпусной мебели.

Мы даем сотрудникам возможность улучшить качество своей жизни, профессиональное развитие и рост.

Компания работает на рынке более 20 лет. Сейчас мы активно развиваемся и расширяем рынки присутствия, приглашаем кандидатов на вакансию «Специалист по работе с рекламациями» в call-центр.

Требования:

— опыт работы с претензиями (приветствуется);
— опыт работы с клиентами;
— опытный пользователь ПК (опыт работы в 1С, как преимущество);
— грамотная устная и письменная речь;
— стрессоустойчивость, доброжелательность;
— активность, коммуникабельность;
— навыки общения с разными людьми;
— способность работать с большими объемами информации.

Что Вам предстоит делать:
— прием и обработка рекламаций;
— подготовка официальных ответов на рекламации;
— взаимодействие со смежными подразделениями;
— координация процесса рассмотрения рекламации;
— контроль сроков рассмотрения рекламаций;
— ведение базы данных в 1С;
— общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов;
— ведение отчетной документации.

Мы предлагаем:
— Стабильную работу в надежной компании;
— Возможность профессионального роста;
— Дружный коллектив;
— Оплачиваемый ФИТНЕС-ЗАЛ;
— Своевременные выплаты 2 раза в месяц (30.000 + премии);
— График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00;
— Подарки детям на Новый год;
— Предоставление скидок на приобретение продукции компании.

Адрес

Владимирская область, Владимир, Электрозаводская ул., 5

---