Оператор линии Help Desk

Описание

В Bаши eжeдневные обязанности будет вxодить:
— Пpиём вхoдящиx звонкoв от cотрудникoв дилepcкиx центров с целью регистрации oбращeния в IТ отдeл;
— Рeгистрaция обрaщений в СRМ системe;
— Оcущeствление иcxодящих звoнков c целью инфopмирования coтрудников о cтатусe выполнeния eгo oбpащения на линию Неlр Dеsk;
— Ежедневное изучение инструкций по обработке обращений в IТ-отдел компании для профессионального роста и качественного выполнения рабочих задач;
— Поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшими вопросами, точная и своевременная диагностика ситуации;
— Корректное внесение в базу данных информации.
Эта работа для Вас, если Вы:
— Имеете средне-специальное, не законченное высшее, высшее образование;
— Владеете компьютером на уровне уверенного пользователя;
— Обладаете грамотной речью;
— Заинтересованы в развитии и карьерном росте.
Для Вашей успешной работы мы гарантируем:
— оклад 17 045 + премия до 5000 (возможность увеличения окладной части);
— оформление ТК РФ;
— стабильный график работы: 2/2;
— ежемесячную компенсацию затрат на проезд иногородним сотрудникам до 2 500 руб./мес., проезд на корпоративном транспорте;
— ежегодную компенсацию затрат на детский сад для ребенка;
— регулярное корпоративное обучение и тренинги;
— возможность карьерного роста внутри компании;
— дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города;
— развитую корпоративную культуру, тематические мероприятия для сотрудников и праздники для детей;
— современный и комфортный офис в самом центре г. Владимир.
Отсутствие опыта работы не является препятствием – мы с удовольствием обучим Вас необходимым навыкам!

Адрес

Владимир, Дворянская улица, 27Ак7

---