Мастер-приемщик

Описание

Oбязаннoсти:

Paбoтa с клиентами автoсeрвиca:

-Запись клиентов нa oбcлуживaниe aвтoмобилей, ведeние докумeнтooбopoтa в пoлном oбъeме (фoрмирoвание зaявки,пoдбop запaсныx чаcтей, oткрытиe и зaкрытиe зaказ -наpяда нa pабoты);

-Вcтpeчa клиента;

-Пpиeм aвтомобиля клиента нa обслуживание: осмотр автомобиля, фиксация имеющихся дефектов;

-Выявление потребности клиента, нарекания, вопросы клиента по эксплуатации автомобиля;

-Выявление скрытых дефектов;

-Формирование предложения клиенту по необходимому ремонту, рекомендуемым процедурам и по косметическому уходу за автомобилем (согласование дополнительных работ);

-Предложение и продажа аксессуаров на автомобиль;

-Предложение устранения выявленных дефектов;

-Взаимодействие со смежными службами( отдел запасных частей, гарантийный отдел, служба клиентской поддержки);

-Контроль соблюдения сроков выполнения запланированных работ, связь с клиентом;

-Проверка уровня готовности автомобиля, проверка качества выполненных работ и чистоты автомобиля перед выдачей клиенту

Требования:

Высшее образование в сфере обслуживания транспортных средств;

Знание программы 1-С 8.2 желательно;

Знание устройства автомобиля, возможных неисправностей;

Знание запасных частей, дополнительного оборудования;

Грамотная, четкая речь;

Позитивно настроенный, умеющий работать в команде Стрессоустойчивый, целеустремленный, умеющий работать с возражениями клиентов;

Требуются права категории В;

Приглашаем людей, умеющих четко и в установленные сроки выполнять поставленную задачу!

Условия:

При звонке попросите оператора, чтобы соединил Вас с отделом кадров.

Постоянная

Сменный график 2/2

Заработная плата: Оклад + % от заказ-нарядов

Работа на территории работодателя

Оформление по ТК РФ

Оплачиваемый отпуск, больничный по ТК РФ

Возможность профессионального и карьерного роста

Адрес

Владимирская область, Владимир, ул. Куйбышева, 24А

---